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Todo lo que necesite saber acerca de los servicios que brindamos en WWW.COM.AR puede encontrarlo a continuación. En caso que su inquietud no figura en la presente lista, por favor envíala a través de nuestro contacto

	LAS MAS FRECUENTES
	Quiero utilizar Outlook con www.com.ar
	Olvide la contrase�a. �Qu� puedo hacer?
	Mi nombre no est� disponible. �Qu� puedo hacer?
	�Cu�nto espacio libre me tengo en www.com.ar?
	�Qu� es POP3?
	�Qu� es WAP?

	PROBLEMAS PARA ENTRAR
	Olvid� la contrase�a y la respuesta a la pregunta secreta. �Qu� puedo hacer?
	Intent� entrar utilizando mi nueva contrase�a pero a�n no funciona.
	Me olvid� la direcci�n de correo electr�nico de www.com.ar. �Pueden buscarla?

	AL ENVIAR O RECIBIR CORREOS ELECTRÓNICOS
	Mi correo www.com.ar, �soporta html?
	Recib� un correo con un archivo adjunto pero no puedo leerlo
	�Por qu� aparece un peque�o anuncio al final de los mensajes que env�o?

	TU CUENTA
	�Puedo transferir mi libreta de direcciones desde Outlook o Outlook Express al libro de direcciones de www.com.ar?
	Quiero dar de baja mi cuenta. �Qu� tengo que hacer?

	WWW.COM.AR
	�Puedo leer otras cuentas de correo desde www.com.ar?
	�Puedo crearme m�s de una direcci�n de correo?
	�Van a vender mi informaci�n personal a terceros?
	�Puedo alojar mis p�ginas web en su servidor?

	NOMBRES/APELLIDOS
	�Puedo tener una direcci�n de correo que sea .com?
	Otra persona solicit� la direcci�n de correo que me interesa. �Qu� puedo hacer?
	Me gustar�a registrar a mi familia en www.com.ar. �Pueden registrar ustedes los nombres?

	DOMINIOS
	�Qu� es un dominio?
	�A qui�n pertenecen los dominios?
	�Cu�l es la diferencia entre .com.ar, .net.ar y el resto de las extensiones de dominio?

	SEGURIDAD
	�Es seguro leer mi correo en la web?
	�C�mo puedo estar seguro de que nadie leerá mi correo?
	�Qu� se considera una buena contrase�a?
	�Para qu� sirve la "pregunta secreta" que introduje durante el registro?

� www.com.ar � 2000 � Buenos Aires � Argentina

Quiero utilizar Outlook con www.com.ar

Para manejar tu correo desde el Outlook necesitas el servicio POP3. En estos momementos, no podemos brindarte el servicio POP3. Sin embargo estamos trabajando para satisfacer tus necesidades, así que próximamente estará disponible.

Olvidé la contrase�a. �Qu� puedo hacer?

Para recuperar la contrase�a, clique� en Olvide mi contrase�a, recordanos tus datos y te enviaremos la contrase�a a tu e-mail alternativo.

Mi nombre no est� disponible. �Qu� puedo hacer?

Ponemos a tu disposici�n miles de dominios. Sin embargo, en la actualidad no contamos con la totalidad de los apellidos, y dominios, aunque juntos estamos trabajando para tenerlos. Envianos un mail pidiendo el dominio que quieras y nosotros te lo brindaremos. De todas maneras, si tu apellido es uno de los que todav�a no est� disponible podes buscar una de las tantas alternativas que ofrecemos, por ejemplo: tuapellido@tunombre, o tuapellido@tuprofesi�n, etc.

�Cu�nto espacio libre me tengo en www.com.ar?

Te proporcionamos hasta 5 MB (Megabytes) de espacio para correo electr�nico, incluyendo los archivos adjuntos.

�Qu� es POP3?

El POP3 (Post Office Protocolo 3, protocolo de oficina de correos 3) es la m�s reciente versi�n de un protocolo est�ndar para recibir correo electr�nico. El POP3 es un protocolo cliente-servidor en el cual nuestro servidor de Internet recibe y guarda para nosotros el correo electr�nico. Peri�dicamente, nosotros (o nuestro receptor cliente de correo electr�nico) revisamos nuestro buz�n en el servidor y descargamos los correos que haya.

Beneficios: Podr�s almacenar todos tus correos en tu PC. Leerlos y redactarlos sin necesidad de estar conectado a Internet. Solamente deber�s conectarte para enviar y recibir los mensajes.

�Qu� es WAP?

No hay duda de que los nuevos dispositivos tecnol�gicos son cada vez m�s potentes y livianos, permitiendo que nuestra comunicaci�n sea cada vez m�s eficaz. Internet es una forma de comunicaci�n universal que captura la atenci�n de miles de personas diariamente. Gracias a la variedad de formas de conectarse posibles deben surgir nuevas tecnolog�as que se adapten a los dispositivos en el mercado, d�ndoles nuevas opciones. WAP (Wireles Application Protocol, por sus siglas en ingl�s) es el protocolo para aplicaciones inal�mbricas, debido a que los nuevos tel�fonos celulares, pagers, palmtops est�n cambiando la forma de comunicaci�n personal port�til. Gracias a esta tecnolog�a estos peque�os aparatos hoy se pueden conectar a la web. El dise�o de WAP fue creado para trabajar bajo restricciones de memoria y procesadores, peque�as pantallas monocrom�ticas capaces de desplegar muy pocas l�neas de texto y conexiones irregulares debido al ancho de banda reducido. La tecnolog�a WAP permite que cualquier usuario con un dispositivo de mano tenga acceso a la informaci�n, as� cada vez m�s informaci�n se transmite por redes inal�mbricas.

Olvid� la contrase�a y la respuesta a la pregunta secreta. �Qu� puedo hacer?

Para recuperar la contrase�a y tu email, clique� en Olvid� mi contrase�a, record�nos tus datos y te enviaremos la contrase�a a tu e-mail alternativo.

Intent� entrar utilizando mi nueva contrase�a pero a�n no funciona.

Prob� una de estas opciones:

� escrib� tu direcci�n de correo completa para registrarte, no s�lo la parte que est� delante del signo @ si no tambi�n lo que continua.

� comprob� que el bloqueo de may�sculas (BLOQ MAY�S) no est� activado

� si el bloqueo de may�sculas estaba activado al crear la direcci�n, es posible que tu nueva contrase�a est� toda en min�sculas o toda en may�sculas

� �est�s registr�ndote en la cuenta correcta? Comprob� la direcci�n de correo en la p�gina principal, aseg�rate de estar utilizando la extensi�n correcta, .com.ar o .net.ar.

Me olvid� la direcci�n de correo electr�nico de www.com.ar. �Pueden buscarla?

Comprob� si escribiste tu direcci�n en alguna parte o si imprimiste los detalles al registrarte. Quiz� un amigo o alguien de tu familia la recuerde. Si aun no te acordaste, envianos un mail a [email protected] Consignando tus datos y mail alternativo y nosotros la buscaremos.

Mi correo www.com.ar, �soporta html?

S�, desde tu correo de www.com.ar podr�s recibir y leer los mails que te envien en html.

Recib� un correo con un archivo adjunto pero no puedo leerlo

Para leerlo segu� los pasos: Hac� click en el bot�n derecho del rat�n y selecciona la opci�n "Guardar destino como�" en el explorador. Esta opci�n te permite guardar el archivo en el ordenador, selecciona la carpeta de destino y presiona aceptar. Luego b�scalo en el disco duro de tu maquina y hace doble click. De esta manera podr�s abrir el archivo.

�Por qu� aparece un peque�o anuncio al final de los mensajes que env�o?

Cada uno de los correos que env�as nos sirve para difundir los servicios de www.com.ar. Con este anuncio de nuestro servicio de una sola l�nea conseguiremos atraer a m�s usuarios, lo que se traducir� en que habr� m�s gente que utilice nuestro correo y vea los anuncios que aparecen en nuestras p�ginas. Esto nos permitir� seguir ofreci�ndote un servicio gratuito.

�Puedo transferir mi libreta de direcciones desde Outlook o Outlook Express al libro de direcciones de www.com.ar?

Todav�a no podemos brindarte este servicio, pero no tengas dudas que en poco tiempo lo tendr�s.

Quiero dar de baja mi cuenta. �Qu� tengo que hacer?

Primero, ten�s que enviarnos un mail desde la casilla de correo que quer�s dar de baja a [email protected] solicitando la baja. Luego, te responderemos el mail para que nos confirmes tu solicitud.

Si no usas tu cuenta, tu buz�n de correo quedar� bloqueado durante tres meses, tiempo en el que podr�s reactivar la cuenta cuando vos quieras. Pero si no utilizas la cuenta durante este periodo, la eliminaremos y pondremos la direcci�n a disposici�n de otra persona.

�Puedo leer otras cuentas de correo desde www.com.ar?

S�. Ten�s que cliquear el bot�n "OPCIONES ", luego �POP3� y, luego completar el formulario con los datos de tus cuentas externas. Esta opci�n te permite acceder al correo electr�nico de tus otras cuentas desde www.com.ar.

�Puedo crearme m�s de una direcci�n de correo?

Si, podes, pero, ten� en cuenta que existen otras personas que tambi�n querr�n usar este servicio. Entonces, podes crear m�s de una cuenta siempre que sepas que las vas a usar, de otra manera, estas impidiendo que alguien mas utilice esa direcci�n.

�Van a vender mi informaci�n personal a terceros?

No. Podes estar seguro de que no venderemos tus datos personales a terceros. No obstante, al registrarte como nuevo usuario, es probable que recibas informaci�n y ofertas tanto nuestras como de nuestros socios.

�Puedo alojar mis p�ginas web en su servidor?

No, por el momento no puedes hacerlo.

�Puedo tener una direcci�n de correo que sea .com?

No, por el momento solo podemos ofrecerte direcciones de correo con extensi�n .com.ar o .net.ar. De todas formas tendremos en cuenta tus preferencias a la hora de asignarte el nombre de tu e-mail.

Otra persona solicit� la direcci�n de correo que me interesa. �Qu� puedo hacer?

Nuestra pol�tica es asignar las direcciones a la primera persona que las solicita. Pero si alguien lleg� antes que vos, no te desesperes, tenemos muchas combinaciones posibles para que nadie se quede sin su mail personalizado. Intent� incluir tu segundo nombre, tu segundo apellido o tu profesi�n o, quiz�s, tu apellido primero y luego tu nombre. Avis� a tu familia y a tus amigos. Cuanto antes se registren en www.com.ar, mejor ser� la direcci�n que consigan.

Me gustar�a registrar a mi familia en www.com.ar. �Pueden registrar ustedes los nombres?

Nos gustar�a tener como usuarios a toda tu familia pero no podemos registrarle una cuenta a nadie. Tendrán que hacerlo ustedes mismos. Si ya has registrado tu cuenta, contales c�mo tienen que hacer para tener la propia.

�Qu� es un dominio?

Los dominios son los nombres (direcciones) con las que se identifica una parte de una direcci�n de correo o se accede a las p�ginas Web.

�A qui�n pertenecen los dominios?

Los dominios suelen pertenecer a la empresa, al individuo o a la organizaci�n a los que representan. En la mayor�a de los casos, una misma empresa u organizaci�n posee m�s de un dominio. De todas maneras, seg�n la filosof�a original de Internet, nadie es propietario de ning�n dominio. Sencillamente se le alquilan a la comunidad de Internet.

Los dominios se tienen que renovar peri�dicamente por una cantidad de dinero fija. Algunos pa�ses y organismos imponen restricciones acerca de la propiedad de los dominios. Y mientras que unos tienen pol�ticas muy estrictas, otros son m�s liberales y est�n deseando promocionar sus dominios nacionales. En los �ltimos a�os, los dominios se han convertido en un art�culo comercial muy preciado en el mercado internacional.

�Cu�l es la diferencia entre .com.ar, .net.ar y el resto de las extensiones de dominio?

No hay diferencias en cuanto a las prestaciones, cualquiera de las dos extensiones de dominios son fiables y comparten las mismas caracter�sticas y atributos.

�Es seguro leer mi correo en la web?

S�, siempre que tomes las precauciones necesarias. Es tan seguro como utilizar el Outlook o cualquier otro programa de estas características. En las siguientes preguntas encontrar�s algunos consejos para proteger tu correo electr�nico.

�C�mo puedo estar seguro de que nadie leerá mi correo?

NO � Le digas tu contrase�a a nadie

NO � Env�es tu contrase�a por correo electr�nico

SI � Borra los "Archivos temporales de Internet" que quedan en la carpeta "Historial" del explorador tras cada sesi�n.

SI � Clique� en "Salir" para desconectarte.

SI � Elegí una contrase�a que sea imposible de adivinar

�Qu� se considera una buena contrase�a?

La combinaci�n m�s segura es una combinaci�n de n�meros y letras. Adem�s, no debe ser algo tan difícil y raro que se te olvide f�cilmente. Una buena contrase�a debe tener m�s de seis caracteres y no debe:

NO debe: � estar toda en may�sculas � ser parecida a la direcci�n de correo o la pregunta secreta � ser el n�mero secreto de una tarjeta de cr�dito � ser una contrase�a que utilices para otro fin conocido por todos � ser tu fecha de nacimiento o el n�mero de la matr�cula del auto

�Para qu� sirve la "pregunta secreta" que ingrese durante el registro?

Para seleccionar una nueva contrase�a si te olvidaste de la primera, por ejemplo. Gracias a la respuesta que des a esta pregunta estaremos casi seguros de que sos vos el due�o de la cuenta. Una vez respondida correctamente podr�s cambiar tu contrase�a. Luego de que el sistema verifica la identidad, www.com.ar se actualizar� con la nueva contrase�a que elijas.