1. CONTRATO DEL SERVICIO DE HOSTING

¿Qué es un servicio de Hosting?
Hosting es el nombre que recibe el servicio en Internet que te permite publicar tu propia página web. También es conocido como Alojamiento web u Hospedaje. Para dar a conocer tu empresa, sitio personal o servicio en el mundo a través de Internet, vas a necesitar contratar un servicio de hosting. Este servicio te dará acceso a un servidor que se encuentra conectado a Internet 24 horas al día, mediante una conexión capaz de atender a todos los visitantes que tu sitio tendrá, sin dañar tu imagen debido a una conexión lenta.

No dispongo de un nombre de dominio, ¿lo necesito para contratar el servicio de hosting?
Tener un nombre de dominio te permitirá tener una imagen propia del estilo www.suempresa.com.ar

¿Puedo hospedar varios dominios en un solo contrato de hosting?
Los servicios de hosting prestados por nuestra empresa sólo permiten alojar un dominio. Sin embargo, si planeás alojar varios dominios con nosotros no dudes en contactarnos para un descuento especial.

¿Qué dominios puedo alojar?
Alojamos cualquier dominio reconocido por la ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers), ya sean tradicionales (.com, .net, .org), territoriales (com.ar, .net.ar) o nuevos dominios ( .info, .aero, .biz, .tv,...).

¿Puedo modificar el nombre de dominio de mi web?
El cambio de nombre de dominio demora 48 hs y su correcto funcionamiento depende de que el nuevo nombre esté correctamente registrado y delegado a los servidores de WWW.COM.AR.

Necesito un plan de alojamiento web con más características al contratado actualmente ¿Puedo ampliarlo?
Sí, podés cambiar de plan de hosting cuando quieras. Solicitá el nuevo plan a nuestros vendedores y realizaremos los ajustes necesarios para activar inmediatamente tu nuevo plan.

¿Qué sucede si supero mi espacio en disco?
Podés contratar espacio adicional.

¿Puedo tener midominio.com y midominio.com.ar y que los dos nombres estén direccionados a la misma página?
Sí, podés direccionar tantos nombres como desees a tu nombre de dominio "master" con el pago de un mínimo adicional. Además podés direccionar dominios que sean diferentes a tu dominio master, por ejemplo: www.nombre1.com puede estar direccionado a www.nombre2.com

¿Puedo realizar animaciones con Flash o Videos y subirlos a mi página?
Sí, podés realizar animaciones en Macromedia Flash o gif animados, subirlas a los servidores de WWW.COM.AR y las mismas funcionarán correctamente. También podés subir archivos de video realizados con Real Audio/Video.

Una vez que contrato el servicio ¿cuánto tiempo pasará hasta que mi Web esté on line?
Dentro de las 24hs siguientes a la realización del pago, recibirás un email con toda la información relativa a tu cuenta: login, password e información adicional sobre cómo subir tu página.

¿Cómo hago para crear una cuenta de correo? Cuáles son los servidores SMTP y POP3?
Para crear cuentas de e-mail ingresá a tu panel de control y hacé clic en la opción CREAR CUENTA. Ingresá el nombre de la cuenta (sin el dominio) y la clave a utilizar. Luego presioná ENVIAR.
Recuerdá que para que las cuentas de e-mail funcionen adecuadamente, tu dominio tiene que estar completamente delegado y/o apuntado con nuestros servidores.
El servidor de SMTP es: smtp.sudominio.com.ar
El servidor de POP3 es: pop.sudominio.com.ar

¿Cómo tengo que hacer para cambiar la contraseña de una cuenta de correo?
Para cambiar la contraseña de una cuenta de e-mail ingresá a tu panel de control y luego a CAMBIAR CONTRASEÑA.
Seleccioná el usuario de la cuenta de e-mail que deseas cambiar la clave, introducí la clave nueva, la confirmación de la misma, y presioná ENVIAR.
NOTA: Es importante por cuestiones de seguridad utilizar 6 caracteres como mínimo en tu clave.

HOSTING: ADMINISTRACION DE ARCHIVOS
Cuando publico mi sitio...
- La página de inicio se denomina index.html.
- Nunca se debe modificar, renombrar o borrar la carpeta htdocs.

Para publicar su sitio necesita tener los datos:
SERVIDOR DE FTP / FTP HOST ADRRES: www.sudominio.com.ar
* USUARIO / USER: www.sudominio_com_ar
** CLAVE / PASSWORD: su contraseña
** PUERTO / PORT:21

* Si tu dominio aun no resuelve con nuestros servidores, puedes utilizar provisoriamente la dirección que figura en el e-mail que recibiste al dar de alta la cuenta.
** Esta información será suministrada por e-mail cuando des de alta la cuenta.
NOTA: Si posees una conexión a Internet compartida, o una conexión de ADSL, recuerda activar la casilla de MODO PASIVO / USE PASV MODE

Configuración del Cliente FTP: ¿Dónde subo mi sitio, en que carpeta?
Recuerda que tienes que subir tu sitio dentro de la carpeta htdocs y tu página de inicio tiene que llamarse index.html. Recuerda también que tu servidor UNIX es case sensitive, es decir hace diferencias entre mayúsculas y minúsculas.
Ejemplo: index.html no es lo mismo que Index.html.
Para evitar problemas relacionados con esto, te recomendamos trabajar siempre con nombres de archivo en minúscula.
No borres las carpetas ej htdocs y estadisticas que se encuentran en su dominio, ya que estas sirven para el funcionamiento de su sitio!

¿Qué es FTP?
FTP es un protocolo que se utiliza para transferir archivos de una máquina a otra, su significado es File Transfer Protocol, es decir protocolo de transferencia de archivos.
Te recomendamos utilizar un programa FTP como el CUTEFTP (muy bueno y sencillo de utilizar).

¿Para qué sirven los Meta Tags?
Los metatags son palabras clave y descripciones que se colocan en los encabezados de las páginas para que estas puedan luego ser indexadas en los buscadores.