1. CONTRATO DEL SERVICIO DE ADSL

¿Cómo funciona ADSL?
En el servicio ADSL, el envío y recepción de datos se establece desde la PC del usuario a través de un módem ADSL. Estos datos pasan por un filtro (splitter) que permite la utilización simultánea del servicio telefónico básico (RTC) y del servicio ADSL que te provee WWW.COM.AR. Esto quiere decir que podés hablar por teléfono mientras estás navegando por Internet. ADSL utiliza técnicas de codificación digital que permiten ampliar el rendimiento del cableado telefónico actual. Para conseguir estas tasas de transmisión de datos, la tecnología ADSL establece tres canales independientes sobre la línea telefónica estándar:
dos canales de alta velocidad (uno de recepción de datos y otro de envío de datos), y un tercer canal para la comunicación normal de voz (servicio telefónico básico). Los dos canales de datos son asimétricos, es decir, no tienen la misma velocidad de transmisión de datos. El canal de recepción de datos tiene mayor velocidad que el canal de envío de datos. Esta asimetría, característica de ADSL, permite alcanzar mayores velocidades en sentido red - usuario, lo cual se adapta perfectamente a los servicios de acceso a información (por ej. Internet) en los que normalmente el volúmen de información recibido es mucho mayor que el enviado.

¿Cuáles son los principales usos de ADSL?
La tecnología ADSL es especialmente recomendable para las aplicaciones más sofisticadas de Internet, que son aquellas que requieren máxima velocidad de transferencia (gran ancho de banda). Entre ellas se encuentran:
Videoconferencias
Visitas virtuales a museos
Tele educación
Video y música por demanda
Juegos en red
Noticias personalizadas
Comercio electrónico
Asistencia médica a distancia
Webhosting de aplicaciones de gran peso
Home banking
Soporte de intranet virtual
Comercio Electrónico
Telefonía IP
Teletrabajo

¿Quiénes son los usuarios más frecuentes de este servicio?
"Heavy users" (usuarios intensivos), que navegan más de 40 horas por mes. Principalmente, PyMEs y empresas hogareñas que necesitan servicio de conexión a Internet a bajo costo; así como empresas que están interesadas en implementar plataformas de teletrabajo.

Cuando estoy conectado a Internet con ADSL, ¿se anula la línea telefónica para realizar y recibir llamadas?
No. Una de las ventajas de la tecnología ADSL, es que te permite estar conectado a Internet y realizar y recibir llamadas telefónicas en forma simultánea

El acceso mediante ADSL que me provee WWW.COM.AR ¿puede afectar la calidad de las comunicaciones normales de voz en mi teléfono?
No. La calidad de las llamadas telefónicas se conserva intacta, ya que la tecnología ADSL utilizada por WWW.COM.AR separa en frecuencias diferentes la voz de los datos (Internet), impidiendo que una pueda interferir sobre la otra.

La factura del servicio telefónico ¿está incluida en el abono de ADSL de WWW.COM.AR?
No, porque por más que la conexión con ADSL de WWW.COM.AR utiliza tu línea telefónica existente, el servicio de telefonía será provisto por tu compañía habitual.
Ambos servicios (telefonía básica y ADSL de WWW.COM.AR) se facturan en forma independiente y éste último tiene un costo fijo por mes. Por ello, la factura mensual del servicio de tu prestador de telefonía no está incluida dentro del abono ADSL de WWW.COM.AR

¿Cuáles son los requerimientos mínimos de equipamiento para poder instalar ADSL?
1) Línea telefónica habilitada para ADSL
2) PC con la siguiente configuración mínima:
• Procesador Pentium de 133 Mhz o similar.
• 64 Mb de memoria RAM.
• Lectora de CD-ROM.
• Protocolo TCP/IP correctamente configurado.
La configuración recomendada es Procesador Pentium de 300 Mhz o similar y 128 Mb de memoria RAM.